- Постарайтесь вспомнить, не подавали ли вы заявку ранее на другое направление
- Если вы отправляли заявку с мобильного телефона, попробуйте сделать это с компьютера
- Смените браузер: если отправляли из Chrome, попробуйте Opera или любой другой браузер
- Очистить кэш браузера (Меню — История — Очистить историю — галочка «Очистить изображения и данные»)
- Проверьте, включены ли расширения или приложения в браузере, влияющие на трафик: VPN, прокси, антиреклама и т.д. Отключите их
Проверьте, подтверждена ли ваша учётная запись на Госуслугах. Подтвердить ее можно:
- Обратившись лично в МФЦ «Мои документы» (потребуются паспорт и СНИЛС)
- Онлайн — доступно для клиентов одного из следующих банков: СберБанк, Почта Банк, Банк ВТБ, Тинькофф Банк, РНКБ Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс Банк, СКБ Банк, ДелоБанк, Газэнергобанк, Промсвязьбанк, Банк Авангард
Если вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, произошли технические неполадки. Попробуйте еще раз спустя некоторое время. Если у вас остались вопросы, вы можете отправить их на почту
rvr@cursia.ru или нажав на кнопку «Сообщить о проблеме» внизу сайта